Rychlé odeslání, zboží skladem, důkladná kontrola a férový přístup. Děláme vše pro to, aby byl tvůj nákup v NOEZON-u jednoduchý, bezpečný a bez zbytečného čekání.
99 % zboží, které najdeš na naší stránce, máme skladem. Neexistuje tedy důvod, proč bychom měli vyřízení tvé objednávky odkládat. Pokud si u nás objednáš během pracovního dne do 12:00, věci s láskou zabalíme a týž den odešleme na zvolenou adresu.
Zboží zasíláme kurýrními společnostmi, které garantují doručení hned druhý den od odeslání, kromě víkendů a svátků. Více o doručení ti napoví aktuální status objednávky. Termín odeslání najdeš u produktů i v nákupním košíku.
Když nám dorazí zboží od dodavatele do skladu, zkontrolujeme ho poprvé. Druhá kontrola probíhá přímo na balicím pultu při přípravě zásilky. I proto máme jen minimální počet reklamací.
Nejsi spokojený se zbožím, které k tobě dorazilo? To vůbec nevadí. Pečlivě ho zabal a nepoškozené nám ho pošli zpátky. Na rozmyšlenou máš až 30 dní. Vrácenou objednávku i vrácení peněz se snažíme vyřídit co nejrychleji.
Umíme se vžít do tvé situace a problém řešíme hned, jakmile se k němu dostaneme. Dobu čekání jsme zkrátili desetinásobně a reklamace se snažíme vyřídit do 3 dnů. Pokud je potřeba více času, budeme tě o tom předem informovat.
Silný prozákaznický přístup, otevřená komunikace a lidskost jsou priority, na kterých v NOEZON-u stavíme. Naši kvalitu potvrzuje také ocenění ShopRoku 2021 od Heureky, kde jsme zvítězili jako absolutní vítěz.
Většinu zboží máme přímo skladem, objednávky expedujeme rychle a každý balíček před odesláním důkladně kontrolujeme.
Rádi ti pomůžeme s produktem, objednávkou, doručením i vrácením zboží.
Kontaktuj nás